Archives pour la catégorie ‘Stratégies des entreprises innovantes’

Shamengo, quand des innovateurs inspirent d’autres innovateurs…

Les idées des innovateursCatherine Berthillier a fondé Shamengo, un site Internet de courtes vidéos qui mettent en avant les initiatives improbables de pionniers innovateurs. Elle étend aujourd’hui son offre en proposant aux entreprises de se déplacer pour rendre visite à ces innovateurs et leur poser des questions : Comment avez-vous eu votre idée ? Comment l’avez-vous mise au point ? Comment saviez-vous que vous étiez sur la bonne voie ? Grâce à ce dialogue, les entreprises peuvent trouver une source d’inspiration pour innover.

Par exemple Shamengo raconte l’aventure de Jan In’t Veld, l’inventeur des lunettes ajustables et universelles. Son histoire montre les clés pour trouver une innovation de rupture :

  • Les solutions apparaissent en adoptant un point de vue différent.
    C’est ce que Jan a fait. Il a constaté qu’une grande majorité de la population mondiale n’a pas accès aux lunettes de vue. Les solutions actuelles reposent sur la fabrication d’optique sur mesure, prescrites par un ophtalmologiste. Cette solution n’est pas adaptée pour les pays comme le Ghana ou la Tanzanie. Il n’y a pas suffisamment d’ophtalmologistes. Et même s’il y en avait, la grande majorité de la population n’a pas les moyens d’acheter les lunettes. Plutôt que de se limiter aux optiques sur mesure, Jan a pensé à une autre solution. Et si l’utilisateur pouvait ajuster lui-même la correction de ses lunettes ? En partant de cette idée, il a conçu des lunettes qui peuvent être vendues moins de 10 euros.
  • Il est possible d’innover avec peu de moyens : Jan a lancé son initiative alors qu’il venait de prendre sa retraite. Il l’a conçue sans les moyens d’une grande entreprise. Il n’avait pas non plus l’expertise pointue des spécialistes du verre correcteur : il a passé sa carrière dans l’acier. Il n’a utilisé que son bon sens, son réseau de relations et sa capacité à traduire ses idées en prototypes.
  • Il faut persévérer devant l’obstacle. Personne ne croyait à la réussite de son initiative. Son idée était tellement contraire aux solutions établies qu’elle paraissait un doux rêve. Et pourtant il a persévéré jusqu’à ce qu’il aboutisse. Aujourd’hui, il a créé Focus on Vision, une organisation qui commercialise les lunettes au Ghana, Kenya, Ethiopie, Tanzanie, Bangladesh, en Inde et aux Philippines

Dans les entreprises établies, combien de fois entend-on dire « c’est impossible de faire autrement aujourd’hui », « nous n’avons pas les moyens », « les obstacles sont trop élevés »…

Shamengo nous prouve que ces litanies ne sont que de piètres excuses. Découvrir ces innovateurs, c’est avoir la démonstration tangible que tout est possible. Dans ces rencontres, c’est le dialogue entre les participants et les innovateurs qui fait émerger de nouvelles idées. C’est de là que vient l’inspiration pour dépasser les obstacles et faire renaître l’énergie positive de l’inspiration. Et cette énergie, nous l’avons tous au fond de nous…

Quelques exemples d’innovations comparables :
Comment Mavic, PME française, a révolutionné les circuits habituels de son secteur.
Comment Chobani a révolutionné le marché du yaourt aux Etats-Unis
Comment innover en diminuant les risques
Comment savoir si une innovation est trop en avance sur son marché ?

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Comment une entreprise innovante peut éviter un échec

Comment améliorer le potentiel d'une entreprise innovanteQuand une entreprise innovante me contacte, c’est souvent pour résoudre un problème. Par exemple, l’entreprise lance une innovation et son nouveau produit se heurte à la résistance du marché. Il faut un gros effort de créativité pour trouver une alternative. Selon la situation, il m’arrive d’utiliser une méthode très efficace pour booster la créativité. Il s’agit du Lego Serious Play. Explications…

Le Lego Serious Play, qu’est-ce que c’est ?

En français, c’est le Jeu sérieux Lego. Il s’agit d’employer une technique ludique – jouer avec des pièces de lego – pour travailler sur un problème sérieux – trouver des idées innovantes.
Le jeu consiste à créer des modèles en Lego pour exprimer des idées et les partager ensuite avec les autres. Le Lego Serious Play aide à penser différemment, à voir le problème sous un angle nouveau pour trouver une solution.

Voyons un cas réel où le Serious Game a été efficace

L’équipe de Philippe (je dois conserver la confidentialité pour l’instant) avait lancé un nouveau service dans le domaine médical. Mais les ventes ne décollaient pas et les membres de l’équipe s’épuisaient. J’ai mené, avec cette équipe, un atelier Lego Serious Play pour comprendre ce qui n’allait pas et trouver de nouvelles perspectives.

Au cours de l’atelier, l’équipe a tout d’abord mis en évidence les obstacles à l’adoption par le marché : les intermédiaires présentaient le service dans leur catalogue pour se différencier de leurs concurrents, mais au fond, ils n’avaient pas intérêt le mettre en œuvre. Puis ils ont mis au jour un autre besoin insatisfait auquel ils pouvaient répondre et ont finalement défini une autre cible, beaucoup plus intéressante et surtout pour laquelle les obstacles étaient faibles.

Pourquoi cela a-t-il fonctionné ?
  • Parce que le Lego Serious Play donne un espace de concentration libre et décalé

    Lorsqu’on est sous la contrainte d’un cadre de pensée trop étroit, avec en tête, des objectifs à atteindre, on ne peut pas être créatif. Au contraire, cette méthode du Jeu Sérieux permet à l’équipe de s’extirper d’un quotidien routinier qui étouffe les bonnes idées, de se retrouver dans un espace décalé, où ils pourront voir les choses autrement et échapper aux évidences implicites qui aboutissent à des impasses.

  • Parce que le Lego Serious Game permet de dépasser les limites des échanges traditionnels

    Pour innover sur un sujet, il faut le voir sous un angle nouveau. Mais comment faire lorsque vous l’avez constamment devant votre nez ? L’atelier de Lego Serious Play apporte la solution. Les participants passent par des métaphores pour exprimer leurs idées. Quel intérêt, me direz-vous, cela a-t-il ? Les métaphores permettent de dépasser les cadres traditionnels de pensée.

    Dans l’atelier, un des participants, un peu en retrait, avait fait part d’observations sur le terrain qui étaient passées inaperçues aux autres membres. Il a décrit dans son modèle Lego les difficultés quotidiennes rencontrées par les médecins généralistes. La pertinence de son modèle a permis de mettre en évidence un besoin resté insatisfait que l’équipe pouvait traiter.

  • Parce que l’atelier permet de mobiliser l’énergie créatrice de tous…

    Dans une réunion de 10 personnes, il est rare d’obtenir une participation égale de tous. Certains sont très impliqués : celui qui mène la réunion et un ou deux autres parce qu’ils ont un rôle dominant, ou parce qu’ils aiment monopoliser la parole. Plus ces derniers s’affirment, plus les autres sont enclins à rester passifs. Assis au fond de leur siège, ils écoutent d’une oreille tout en consultant discrètement leurs messages sur leur smartphone.

    Pour innover, il faut mobiliser toute l’énergie de l’équipe. Même les participants les plus introvertis peuvent apporter d’excellentes idées. Dans le groupe, Philippe avait la réputation de dominer les débats, en laissant peu la parole aux autres. En utilisant le Lego Serious Play, la participation de tous fut assurée.

    A aucun moment les participants ne restèrent passifs : soit ils prenaient plaisir à créer un modèle avec leurs mains, soit ils expliquaient ce qu’ils voulaient dire par leur modèle, soit ils écoutaient les histoires des autres. Même Philippe n’eut aucun mal à respecter le temps de parole du groupe. L’énergie créative du groupe fut à son maximum.

  • Le plaisir accroît la créativité

    Le Lego Serious Play favorise la créativité parce qu’il est ludique. Dans ces ateliers, les participants ont du plaisir. Ils s’amusent parce qu’ils jouent avec des pièces de lego. Ils rient des modèles surprenants qu’ils proposent aux autres. Ils blaguent entre eux des idées cocasses que leur suggèrent les modèles des autres. Un des participants me disait : « C’est une des sessions où je me suis senti le plus créatif ».

Une entreprise innovante peut considérablement accroitre son potentiel

Steve Jobs disait : « les grandes réussites dans le business ne sont jamais l’œuvre d’une seule personne. Elles sont l’œuvre d’une équipe. » L’innovation, en particulier l’innovation de rupture, c’est une affaire d’équipe. Ce n’est pas le résultat d’un inventeur génial qui trouve des merveilles dans sa tour d’ivoire.
Le Lego Serious Game est une méthode efficace pour tirer le maximum de la capacité créatrice d’une équipe.

J’anime des ateliers Lego Serious Game régulièrement. Attention, cela ne s’improvise pas. Il faut respecter un certain nombre de protocoles pour une efficacité optimale. N’hésitez pas à prendre contact avec moi pour de plus amples informations.
Si vous avez déjà participé à un atelier Serious Play, n’hésitez pas à apporter vos témoignages dans les commentaires.
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