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« Les communautés d’innovation », à paraître en juin prochain

L’innovation dans les entreprises connaît aujourd’hui un bouleversement profond et irréversible. Alors que les défis technologiques et commerciaux se complexifient, les méthodes classiques du management de l’innovation ne suffisent plus.

Les défis actuels, comme la disruption des marchés, ou l’ubérisation des métiers exigent une attitude nouvelle et des méthodes plus adaptées, plus subtiles.

Les communautés d'innovation

Les communautés d’innovation, pour innover plus vite et mieux

Les communautés d’innovation constituent la meilleure réponse. Elles permettent d’améliorer la capacité d’innovation de votre entreprise avec efficacité, et avec des budgets limités. Elles sont plus efficaces que les organisations traditionnelles.

« Les communautés d’innovation », un guide pour les managers

L’ouvrage « Les communautés d’innovation, de la liberté créatrice à l’innovation organisée » est un guide opérationnel des pratiques les plus efficientes en matière de management de l’innovation.

À partir de l’analyse approfondie de cas d’entreprises (Salomon, Ubisoft, Schneider, Decathlon, etc.), d’écosystèmes industriels (Open Lab MCB, communauté Renault), ou d’organisations publiques (Quartier Humanicité à Lille), nous établissons, Patrick Cohendet, Laurent Simon et moi-même, la liste des éléments clés que le manager dans une entreprise doit considérer afin de tirer le meilleur parti des communautés d’innovation.

Les éléments essentiels sont :
  • les apports qu’une communauté d’innovation peut apporter à une entreprise;
  • la typologie des différentes communautés existantes et leurs besoins spécifiques;
  • comment créer les conditions favorables au développement du middleground, lien incontournable entre l’entreprise et les communautés;
  • toutes les actions concrètes à entreprendre;
  • les 7 composantes de l’attitude managériale à adopter.

A la manière d’un jardinier préparant un terreau fertile et prenant soin des plantes pour en récolter les fruits savoureux, le manager doit quitter la culture traditionnelle du contrôle.

A paraitre en juin prochain,
aux Editions EMS Management & Société

Les communautés d’innovation,
de la liberté créatrice à l’innovation organisée

de Benoit Sarazin, Patrick Cohendet et Laurent Simon

A lire aussi :

Dans l’article La communauté d’innovation, une mine d’opportunités pour votre entreprise, vous trouverez une description succincte des communautés d’innovation et de leur efficacité. Déjà, la problématique de leur intégration au sein de l’entreprise est abordée.

L’article Une capacité d’innovation digne de la Silicon Valley présente les raisons pour les quelles des équipes multidisciplinaires et transversales ne suffisent pas pour favoriser l’innovation au sein d’une entreprise et introduit les 2 éléments-clés qui font la différence.

L’article Surplus créatif, le secret des entreprises innovantes décrit via le cas concret de Salomon tous les avantages que les communautés d’innovation apportent à l’entreprise surtout en cas de disruption du marché et montre ainsi pourquoi les communautés d’innovation sont efficaces même avec des budgets limités.

L’article L’entreprise innovante devient un collectif de communautés aborde les changements nécessaires de culture des managers.

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L’entreprise innovante devient un collectif de communautés

Entreprise innovante de demainAujourd’hui, le cycle de vie des produits est plus court et les marchés sont plus instables, soumis à des disruptions et à l’ubérisation. Dans ce contexte, gérer les connaissances nécessaires à la conception et à la diffusion de vos produits devient ardu et coûteux.
Alors, comment faire ?

C’est le défi de toute entreprise innovante

Car, pour innover, vous ne pouvez plus vous contenter des structures organisationnelles classiques et du management traditionnel. Un nouveau type d’organisation est en train d’émerger. Il s’agit des communautés d’innovation, internes ou externes à l’entreprise. Elles sont une source fertile d’idées créatives. A charge pour le manager de les transformer en produits commercialisables et porteurs de valeur.

La solution : les communautés d’innovation

Les communautés d’innovation sont composées de passionnés. Par exemple, chez Ubisoft, les employés font partie de communautés qui sont centrées sur leur métiers : game designer, graphistes 3D, sound designers. Et lorsque Ubisoft mettait au point le jeu vidéo Assassin’s Creed Unity (paru en 2015), ils ont mobilisé une communauté d’historiens externes à l’entreprise. Ces derniers ont contribué à rendre l’expérience de jeu ressemblante et crédible en participant au développement de l’aspect des bâtiments, des costumes et des scènes de la vie quotidienne.

Le manager d’une entreprise innovante ne contrôle plus et doit lâcher prise

Cet apport des communautés change profondément le rôle des managers. Autrefois, il jouissait d’un contrôle absolu sur le processus d’innovation. Il décidait quand, comment et avec qui il voulait concevoir les nouveaux produits et services. Aujourd’hui, en se tournant vers les communautés, il doit en partie lâcher prise. Il doit laisser le bouillonnement créatif des communautés émettre une multitude d’idées innovantes. Parmi ces idées, il peut ensuite en détecter quelques-unes qui lui paraissent pertinentes pour atteindre ses objectifs.

Il doit aussi « apprivoiser » les communautés

Les communautés sont régies par les échanges informels et spontanés. Leurs membres rejettent le cadre hiérarchique et formel de l’entreprise traditionnelle. Si le manager veut profiter de la créativité des communautés, il doit adopter une attitude nouvelle : instaurer un climat de confiance, montrer que son entreprise favorise l’ouverture et la créativité. Il doit donner envie par une image forte. Enfin, il doit faire un effort constant pour alimenter les communautés avec des défis stimulants et porteurs de valeur.

Il devient un animateur et un sponsor

Par exemple Lego offre à ses fans de créer leurs modèles et de publier leur œuvre sur le site Lego Ideas. S’ils obtiennent suffisamment de votes auprès des internautes, leur modèle passe devant un jury Lego pour devenir peut-être un vrai produit Lego. Enfin, le manager nouvelle génération a un rôle de sponsor en apportant les ressources (compétences, moyens matériels ou financiers) pour aider les membres de la communauté à transformer certaines de leurs idées en produits porteurs de valeur.

L’entreprise innovante de demain :

Selon la prédiction de Brown et Duguid, l’entreprise devient un véritable « collectif de communautés » où la capacité d’innovation repose de plus en plus sur la conjonction des apports des diverses communautés.

La revue Gestion d’HEC Montreal vient de publier dans son édition de l’été 2016 un dossier passionnant sur les communautés d’innovation. Je vous invite à le lire en cliquant ici.

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