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Xing : comment faire de ses clients ses pires ennemis…

Quand la relation-client devient une prisonVous avez sans doute connu ce genre de mésaventure… Vous vous abonnez à un service Premium et puis vous vous retrouvez prisonnier. Vous souhaitez vous désabonner parce que vous n’utilisez plus ce service mais l’annulation de votre abonnement relève du parcours du combattant… Continuer la lecture de Xing : comment faire de ses clients ses pires ennemis…