Shamengo, quand des innovateurs inspirent d’autres innovateurs…

Les idées des innovateursCatherine Berthillier a fondé Shamengo, un site Internet de courtes vidéos qui mettent en avant les initiatives improbables de pionniers innovateurs. Elle étend aujourd’hui son offre en proposant aux entreprises de se déplacer pour rendre visite à ces innovateurs et leur poser des questions : Comment avez-vous eu votre idée ? Comment l’avez-vous mise au point ? Comment saviez-vous que vous étiez sur la bonne voie ? Grâce à ce dialogue, les entreprises peuvent trouver une source d’inspiration pour innover.

Par exemple Shamengo raconte l’aventure de Jan In’t Veld, l’inventeur des lunettes ajustables et universelles. Son histoire montre les clés pour trouver une innovation de rupture :

  • Les solutions apparaissent en adoptant un point de vue différent.
    C’est ce que Jan a fait. Il a constaté qu’une grande majorité de la population mondiale n’a pas accès aux lunettes de vue. Les solutions actuelles reposent sur la fabrication d’optique sur mesure, prescrites par un ophtalmologiste. Cette solution n’est pas adaptée pour les pays comme le Ghana ou la Tanzanie. Il n’y a pas suffisamment d’ophtalmologistes. Et même s’il y en avait, la grande majorité de la population n’a pas les moyens d’acheter les lunettes. Plutôt que de se limiter aux optiques sur mesure, Jan a pensé à une autre solution. Et si l’utilisateur pouvait ajuster lui-même la correction de ses lunettes ? En partant de cette idée, il a conçu des lunettes qui peuvent être vendues moins de 10 euros.
  • Il est possible d’innover avec peu de moyens : Jan a lancé son initiative alors qu’il venait de prendre sa retraite. Il l’a conçue sans les moyens d’une grande entreprise. Il n’avait pas non plus l’expertise pointue des spécialistes du verre correcteur : il a passé sa carrière dans l’acier. Il n’a utilisé que son bon sens, son réseau de relations et sa capacité à traduire ses idées en prototypes.
  • Il faut persévérer devant l’obstacle. Personne ne croyait à la réussite de son initiative. Son idée était tellement contraire aux solutions établies qu’elle paraissait un doux rêve. Et pourtant il a persévéré jusqu’à ce qu’il aboutisse. Aujourd’hui, il a créé Focus on Vision, une organisation qui commercialise les lunettes au Ghana, Kenya, Ethiopie, Tanzanie, Bangladesh, en Inde et aux Philippines

Dans les entreprises établies, combien de fois entend-on dire « c’est impossible de faire autrement aujourd’hui », « nous n’avons pas les moyens », « les obstacles sont trop élevés »…

Shamengo nous prouve que ces litanies ne sont que de piètres excuses. Découvrir ces innovateurs, c’est avoir la démonstration tangible que tout est possible. Dans ces rencontres, c’est le dialogue entre les participants et les innovateurs qui fait émerger de nouvelles idées. C’est de là que vient l’inspiration pour dépasser les obstacles et faire renaître l’énergie positive de l’inspiration. Et cette énergie, nous l’avons tous au fond de nous…

Quelques exemples d’innovations comparables :
Comment Mavic, PME française, a révolutionné les circuits habituels de son secteur.
Comment Chobani a révolutionné le marché du yaourt aux Etats-Unis
Comment innover en diminuant les risques
Comment savoir si une innovation est trop en avance sur son marché ?

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L’innovation de rupture pour les nuls

Votre entreprise cherche à retrouver la croissance. Votre marché est saturé, la concurrence est féroce. Pour obtenir la croissance, vous avez pensé à l’innovation de rupture. Et vous vous posez 3 questions:
1 – Qu’est-ce qu’une innovation de rupture ?
2 – Est-ce qu’elle va vraiment apporter la croissance ?
3 – Est-ce que vous aurez un avantage concurrentiel durable ?

Vous trouverez les réponses dans cette vidéo ci-après. Elle ne dure que 4 minutes mais si vous êtes encore plus pressés, le résumé se trouve ci-dessous…

1 – Qu’est-ce qu’une innovation de rupture ?

Faire une innovation de rupture, c’est rendre accessible aux clients une solution qui était hors de portée. Il existe 3 types d’innovation disruptive :

  1. Le premier consiste à apporter une valeur inespérée aux clients. Quelque chose qui leur paraissait à la fois précieux et inimaginable. Par exemple, Nest a créé un thermostat qui se programme tout seul. Avant cette innovation, les thermostats étaient compliqués à programmer. La plupart des gens ne les programmaient jamais. Et ceux qui avaient le courage de lire le mode d’emploi le programmaient une fois et n’y touchaient plus jamais ensuite. Avec Nest, vous indiquez au thermostat simplement la température que vous souhaitez à différents moments de la journée. Il enregistre et crée votre programme. Si vos habitudes changent, l’appareil modifie son programme en conséquence. Avec le thermostat qui se programme tout seul, Nest apporte une valeur inespérée pour la plupart des clients.
  2. La deuxième manière de faire une innovation de rupture consiste à apporter une solution à un prix nettement inférieur aux solutions actuelles. Par exemple, la Logan de Dacia est une voiture neuve de bonne qualité au prix d’une voiture d’occasion. Cette innovation disruptive rend la voiture accessible à une portion de la population qui n’avait pas les moyens de l’acheter.
  3. La troisième manière est une combinaison des deux premières : une valeur inespérée à un prix nettement inférieur aux solutions actuelles. Par exemple, le Mama Shelter est une nouvelle chaîne d’hôtels qui offre des prestations inespérées pour beaucoup de clients : une literie digne des palaces, une restauration de qualité égale à celle des grands chefs, une décoration originale et décalée, une animation par des DJ branchés, le tout au même prix qu’un hôtel 2 étoiles. C’est une innovation de rupture qui combine à la fois une valeur inespérée et un prix nettement inférieur aux prix des hôtels de luxe.

2. Pourquoi l’innovation de rupture vous apporte de la croissance ?

On comprend dans ces exemples pourquoi l’innovation de rupture apporte la croissance alors même que le marché est saturé. C’est parce que vous élargissez le marché : vous attirez de nouveaux clients qui n’achetaient pas les solutions traditionnelles :
- Le thermostat Nest : ceux qui fuient la complexité des thermostats programmables
- La Logan : ceux qui reportent l’achat d’une voiture neuve à plus tard
- Mama Shelter : ceux qui trouvent les hôtels 2 étoiles lugubres et inconfortables

3. Pourquoi l’innovation de rupture vous donne un avantage concurrentiel durable ?

Parce que les concurrents mettent longtemps à réagir à votre solution. Et quand ils chercheront à vous imiter, il sera trop tard.

  1. Pourquoi ne réagissent-ils pas assez vite ?
    - Tout d’abord parce que leurs clients, qui achètent les solutions traditionnelles, n’ont jamais demandé votre solution,
    - Parce que votre innovation est complexe à mettre en œuvre pour eux,
    - Enfin, parce que les concurrents ne peuvent pas communiquer sur une telle solution. Il faudrait qu’ils renoncent au message qui fait leur succès aujourd’hui.
  2. Evidemment, les concurrents ne vont pas rester immobiles, même s’ils ont été lents à réagir. Lorsque votre offre sera un succès commercial, ils chercheront à vous copier. Mais ce sera trop tard. En effet, vous serez déjà considéré par les clients comme la référence. Au contraire, l’arrivée des concurrents sera une excellente nouvelle. Ce sera la preuve que votre solution est la référence et cela attirera encore d’autres clients. Et beaucoup d’entre eux préfèreront la référence plutôt qu’une copie.

En conclusion, l’innovation de rupture vous donne un avantage concurrentiel durable. Elle vous ouvre les voies de la croissance.

Pour d’autres exemples, vous pouvez lire aussi :
La définition de l’innovation de rupture
Innovation de rupture et rupture technologique
(une innovation de rupture n’est pas forcément technologique)
L’innovation de rupture en 3 étapes
Les clés de l’innovation de rupture

Sur ce blog, vous trouverez des conseils sur la démarche à utiliser pour mener une innovation de rupture, et des exemples de problèmes que j’ai résolus sur le terrain avec mes clients. N’hésitez pas à vous abonner gratuitement à ce blog en cliquant ici.

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